DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Latar Belakang:

Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

Tujuan Pelatihan :

Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.

 

Metode Pelatihan :

Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.

 

Materi Training:

  1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
  2. Pemahaman arti negosiasi
    • Mengapa perlu  negosiasi
  3. Tingkatan dalam Negosiasi
    • Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi  dan kondisi
  4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
    • Menciptakan iklim Negosiasi
  5. Memahami orang lain
    • Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
    • Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
    • Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
    • Menghandle tuntutan relasi  yang sulit berkompromi
    • Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
  6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
    • Hambatan-hambatan dalam komunikasi
    • Persepsi dan asumsi  yang menghambat
    • Menyampaikan umpan balik yang efektif
    • Bahasa tubuh  dan menginterpretasikan

Kami menyelenggarakan Public Training ataupun in House Training di berbagai kota besar di Indonesia yaitu Yogyakarta, Bandung, Jakarta, Tangerang, Bogor, Bali, Surabaya, Medan, Palembang, Riau, Padang, Lombok, Kupang, Balikpapan, Samarinda, Makasar, Malang, Batam, Semarang, serta kota-kota besar lainnya di Indonesia

Apabila Training/Pelatihan Ini Sesuai Dengan Kebutuhan Perusahaan anda, Silahkan Menghubungi Tim Marketing Kami Untuk Mendapatkan Surat Penawaran, Silabus Training, CV Instruktur dengan mengisi Form Request Training / Formulir Pra Registrasi Via Online  atau melalui Telp, Email, SMS, WA, BBM

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Salam Hangat

TIM MARKETING

Apabila judul yang anda cari tidak terdapat pada list jadwal training  maka anda dapat merequest judul pelatihan yang perusahaan anda butuhkan dengan menghubungi tim marketing kami.

Form Request Training
  1. Isi Data Berikut ( Tidak Mengikat )
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  9. (required)
 

Leave a Reply