Training Dealing with Difficult People

Deskripsi  Training Dealing with Difficult People:

Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

 

Tujuan Pelatihan :
Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.

 

Metode Pelatihan :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, simulasi dan praktek.

 

Materi:

  1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
  2. Pemahaman arti negosiasi
    • Mengapa perlu  negosiasi
  3. Tingkatan dalam Negosiasi
    • Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi  dan kondisi
  4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
    • Menciptakan iklim Negosiasi
  5. Memahami orang lain
    • Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
    • Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
    • Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
    • Menghandle tuntutan relasi  yang sulit berkompromi
    • Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
  6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
    • Hambatan-hambatan dalam komunikasi
    • Persepsi dan asumsi  yang menghambat
    • Menyampaikan umpan balik yang efektif
    • Bahasa tubuh  dan menginterpretasikan

Kami dapat menyelenggarakan Public Training ataupun inhouse Training Dealing with Difficult People di seluruh wilayah indonesia. Untuk mendapatkan info training Dealing with Difficult People serta mendaftarkan diri anda mengikuti training Dealing with Difficult People yang akan kami selenggarakan, anda dapat mengirim surel di email kami trainingsemangatindo@gmail.com atau anda dapat pula mengisi formulir pra registrasi yang tersedia dibawah ini. 

Form Request Training
  1. Isi Data Berikut ( Tidak Mengikat )
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  9. (required)